Мошенники продолжают придумывать новые схемы, как заполучить доступ к чужим кабинетам на Госуслугах. В статье на сайте Сбербанка рассказывают, как себя вести, если вы обнаружили взлом вашего личного кабинета.
Схема мошенничества выглядит примерно так. Жертве – обычно это человек пенсионного возраста – звонит неизвестный и представляется следователем. Сухие формулировки и юридические термины, которые он использует, заставляют поверить, что звонок официальный.
Лжеследователь говорит, что в отношении собеседника выявлена утечка персональных данных – и неизвестные уже оформили доверенность для доступа к деньгам на счетах. Эта доверенность якобы уже «висит» в разделе документов на Госуслугах и ждет подписания через приложение «Госключ».
Дальше идет подробная инструкция: жертве предлагают зайти в свой аккаунт на Госуслугах, установить госключ, найти доверенность в разделе с документами (для достоверности на ней размещают логотип какой-нибудь госструктуры) и подписать ее, чтобы якобы перехватить доверенность у мошенников и блокировать доступ к банковским картам и счетам.
После подписи начинается вторая часть спектакля. Звонит другой псевдосотрудник полиции и заявляет, что первый звонивший был мошенником – и теперь счета действительно в опасности. Решение, которое предлагают жертве: срочно идти в банк, снять все деньги со счетов и передать их «сотруднику в штатском», якобы он временно разместит сумму на «специальном безопасном счете».
Другой вариант – собеседника убеждают самостоятельно перевести деньги на «безопасный счет». Злоумышленник просит никому не рассказывать о его указаниях, чтобы «не помешать оперативным действиям». Благодаря этому у аферистов появляется запас времени, чтобы успеть вывести деньги до того, как подоспеет помощь.
На самом деле доверенность, которая дает доступ к банковским счетам и позволяет распоряжаться деньгами, составляют только очно – в банке или у нотариуса. Через «Госключ» и любое другое приложение для электронной подписи такая доверенность не оформляется. Многие об этом не знают – и поэтому верят мошенникам.
Помните: ни один документ в Госуслугах не может открыть кому-либо доступ к вашим счетам и деньгам. Мошенники используют электронную «доверенность» как психологический крючок. Деньги жертва передает злоумышленникам самостоятельно: переводом или наличными.
Схема опасна тем, что очень похожа на реалистичный сценарий. Мошенники ссылаются на реальный сервис – Госуслуги. Он вызывает доверие. Также они называют реальные факты о человеке: полное имя, дату рождения, адрес прописки.
«Документ» на Госуслугах действительно есть – злоумышленники подгружают фальшивую доверенность в личный кабинет жертвы. Отправить «доверенность» можно от имени организации или ИП, либо через аккаунт жертвы, украв или подобрав пароль. Чтобы этого не случилось, стоит придумывать сложные пароли, не хранить их в открытом доступе и менять каждые несколько месяцев.
Если вы увидели доверенность в своем кабинете на Госуслугах, проверьте раздел «Действия в системе» на предмет несанкционированных доступов, смените пароль и действуйте по инструкции.
Позвоните в службу поддержки. Номер горячей линии: 8 800 100 70 10. Сообщите оператору о взломе и попросите инициировать сброс пароля. Вас могут попросить подтвердить личность – подготовьте паспортные данные и ИНН.
Проверьте, приходят ли уведомления. Если код для восстановления не поступает, значит, мошенники заменили контактные данные.
Проверьте входящие на почте – не поступали ли уведомления о входе с неизвестных устройств.
Обратитесь в ближайший МФЦ. Попросите сотрудника центра восстановить доступ к Госуслугам. После проверки личности специалист поможет сбросить чужой пароль и вернуть вам управление аккаунтом.
